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服務承諾

      河南鴻通機械科技發展有限公司始終秉承“一切為了客戶的榮耀,我們追求優異,打造質量,在盈利中成長”的經營理念,踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務工作,為客戶提供溫馨服務。我們的服務網絡達到我們產品銷售的每一個地方,只要客戶有什么要求我們的服務人員就會在24小時內給客戶以滿意的答復!
企業宗旨:誠信為本 質量為上
經營信條:鑄鴻通品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求
服務宗旨:對每一道工序負責,對每一種型號的產品負責,對每一位用戶負責
1、接受顧客咨詢,根據顧客需求,確定使用規模,提供購機方案; 
2、及時為顧客提供相關技術文件; 
3、免費為顧客進行設備調試; 
4、及時,快捷的提供原廠零配件; 
5、24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷; 
6、維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障; 
7、協助顧客系統升級,設備、模具更新; 
8、定期回訪顧客,征詢反饋意見,實現與顧客的雙向溝通。

 

 

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